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添加时间:而在张家茵看来,这些传统服务模式在中国都产生了“痛点”。首先,顾客更懒了,不想动;其次,顾客觉得排队点餐的压力太大了,总要照顾到自己后面人的感受;第三,顾客觉得麦当劳的“芭蕾五步服务曲”太啰嗦了;第四,中国顾客不希望可乐加冰,也不喜欢吃汉堡里的酸黄瓜。
其次,重新定义“触点”,要让顾客能够“随时随地”获得麦当劳的食品,而不是必须要到门店消费。为此,麦当劳不仅有自己经营的线上平台,推APP,小程序和呼叫中心,还借助第三方平台让用户在手机上点点手指就可以买到。还有,重新定义“体验”,麦当劳推出的自助点餐系统,照顾到每个顾客的情感需求。张家茵举例说,在点餐界面上设定了小朋友可以够得到的点餐按钮,这能让小朋友觉得自己就是一个老板,可以亲自去控制。另外,麦当劳还推出了“送餐到桌”的服务,能够让父母等餐、取餐和找座位的时间腾出来,在餐厅里尽情地与自己的孩子互动交流。
为了吸引更优秀的年轻人加入,麦当劳推出了让年轻大学生两年内独立管理一家餐厅的“千里马计划”。“这能够吸引有志于创业的年轻人加入,”张家茵说:“如果你想24岁就运营一家营业额过千万的餐厅,管理50个以上的员工,你就加入麦当劳吧!”截至今年 4 月,麦当劳中国员工人数超过 15 万人, 95 后员工占比超过 60%,其中超过 15000 名为 00 后。
“公务支出标准更细化,制度体系更完备,有利于管住乱花钱。”中国财政科学研究院副院长白景明说,超出标准的费用无法列入预算、也不能报销。开会去旅游景点、培训上高档菜肴、出差住豪华酒店行不通了,借公务活动之名趁机“捞实惠”的现象得到有效遏制。政府过紧日子,不是财政部门一家的事情,而是所有政府机关都必须严格执行要求,把厉行节约体现在行动上,将省下来的钱更多地用于保障改善民生,不断提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。
中证网讯(记者 刘杨)7月1日,中国石化宣布,国内首座油氢合建站——中国石化佛山樟坑油氢合建站正式建成,这是全国首座集油、氢、电能源供给及连锁便利服务于一体的新型网点。氢能源被视为21世纪最具发展潜力的清洁能源,具有热值高、能量密度大、可储存、可再生、零污染等优势。我国正加快氢能开发力度,国家氢能标委会发布的《中国氢能基础设施》蓝皮书中明确了到2030年,国内将建成加氢站1000座,氢燃料电池车达到100万辆。佛山市是广东省氢能源发展的示范城市,《佛山市氢能源产业发展规划(2018—2030年)》中明确了“鼓励加氢站与加油站、加气站或充电桩合并设置”的原则,计划到2030年全市建成57座加氢站。
而在此之前,7月19日,有媒体报道,美国著名电子烟品牌JULL即将正式登陆中国市场,前期将投放至少 1 亿美元,进行品牌建设及营销工作。如果与天猫商城、京东洽谈顺利,消费者有望在9月通过网购获得该品牌产品。JULL强势入局的背后,是国内电子烟市场连续多年的快速增长。据欧睿咨询数据显示,2012?2018年中国电子烟市场规模年复合增速达到约35%,2018年市场规模达51.52亿元,同比增长28.5%。